Política de Privacidad

RGPD (UE) 2016/679 y LOPDGDD 3/2018

1. Responsable del tratamiento

Soluciones de Baño, S.L.
NIF/CIF: [XXXXXXX]
Dirección: [Calle, Nº, CP, Ciudad, Provincia, País]
Email: info@solucionesdebaño.com · Tel: Tel: [número]
Contacto privacidad/DPD: dpd@solucionesdebaño.com

2. Datos que tratamos

• Identificativos y contacto (nombre, email, teléfono).
• Direcciones de envío/facturación, NIF/CIF, datos de empresa si procede.
• Datos transaccionales del pedido (productos, importes, estado de pago y envío).
• Datos de navegación y analítica (cookies; ver Política de Cookies).
• No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: los gestiona Stripe de forma segura.

3. Finalidades

• Gestionar compras, pagos, facturación y servicio postventa.
• Atender consultas y soporte.
• Obligaciones legales (fiscales, contables, garantías).
• Comunicaciones comerciales si nos diste tu consentimiento (podrás darte de baja en cualquier momento).
• Mejora del sitio y prevención del fraude.

4. Base jurídica

• Ejecución de contrato (compras y servicio).
• Obligación legal (fiscal, contable, garantías).
• Consentimiento (newsletter, cookies no técnicas).
• Interés legítimo (seguridad, prevención del fraude y mejoras).

5. Destinatarios

Podemos comunicar datos a:

• Proveedores de pago (Stripe Payments Europe, Ltd.) para procesar cobros de forma segura.
• Logística y transporte (agencias de mensajería) para entregar tu pedido.
• Servicios de TI (alojamiento, email, analítica) bajo contratos de encargo de tratamiento.
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

Transferencias internacionales: pueden producirse por servicios ubicados fuera del EEE. En esos casos se aplicarán garantías adecuadas (cláusulas tipo de la UE/medidas complementarias).

6. Conservación

• Datos de clientes/pedidos: durante la relación y, tras ello, los plazos exigidos por ley (ej. 6 años contabilidad, 4 años fiscalidad en España).
• Soporte/consultas: hasta 12 meses desde su cierre.
• Comerciales: hasta que retires el consentimiento o pasen 24 meses sin interacción.

7. Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas escribiendo a info@solucionesdebaño.com. Adjunta copia de tu documento identificativo.

Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Menores

Soluciones de Baño no ofrece servicios a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos de forma diligente.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas. Los pagos con tarjeta se cursan mediante Stripe (PCI-DSS). No guardamos tu número completo de tarjeta.

10. Cookies

Consulta la Política de Cookies para conocer cómo las usamos y configurar tus preferencias.

11. Cambios en la política

Podremos actualizar esta política para cumplir la normativa o mejorar la información. Indicaremos la fecha de la última actualización.